LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

ek582 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, পেমেন্ট চলাকালীন এবং লবি ব্রাউজ করার সময় আমরা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট মালিকানা সুরক্ষা
ek582 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

তথ্য সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট লবির ভেতরে ডান দিকের বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
ফোন লাইন অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেওয়া নম্বরে কল করুন এবং বাংলা...
বিশ্বাসযোগ্য পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ek582 প্ল্যাটফর্মে তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, রেগুলার সিস্টেম অডিট এবং অ্যাক্সেস লগিং ব্যবহার করি। আমাদের ডাটাবেস শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেス করতে পারে এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয়। আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS কোড ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে না পারে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন টোকেন আকারে স্টোর হয় তাই আসল অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না এবং লিক হওয়ার ঝুঁকি নেই।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি স্টাফ লগইন এবং ডেটা কোয়েরি টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয় যাতে কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করা যায় এবং দায়বদ্ধতা বজায় থাকে।

রেগুলার অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে একবার সিকিউরিটি স্ক্যান এবং ভালনারেবিলিটি টেস্ট চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করি।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য এবং অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড কখনো জিজ্ঞাসা করি না বা সংরক্ষণ করি না।

অন্যান্য পেজের সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নিয়ম একই সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তাই আপনি প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পড়লে একই প্রতিশ্রুতি পাবেন। ডেটা সংগ্রহ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস...

শর্তাবলী লিংক
আমাদের শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের ব্যাপারে বিস্তারিত আছে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়ার সাথে মিলে যায়।
পেমেন্ট নিয়মাবলী
আমাদের পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আছে যা এই পেজের পেমেন্ট টোকেনাইজেশন সেকশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
কুকি নোটিশ
আপনি যখন প্রথমবার সাইটে আসেন তখন কুকি ব্যানার দেখেন যা এই পেজে বর্ণিত কুকি ব্যবহারের বিবরণ প্রতিফলিত করে এবং একই অপ্ট-আউট অপশন দেয়।
সাপোর্ট চ্যানেল
এই পেজে এবং শর্তাবলীতে উল্লেখিত সাপোর্ট ইমেইল, চ্যাট এবং ফোন নম্বর একই তাই আপনি যেকোনো পেজ থেকে একই টিমের কাছে পৌঁছাবেন।
ডেটা রিটেনশন
শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা পেজ উভয়ই বলে যে আমরা অ্যাকাউন্ট ক্লোজ হওয়ার ছয় মাস পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং ট্রানজেকশন লগ পাঁচ বছর রাখি।
এনক্রিপশন মান
আমাদের পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা পেজে একই SSL সার্টিফিকেট এবং টোকেনাইজেশন পদ্ধতি উল্লেখ করা আছে যাতে প্রযুক্তিগত বিবরণে কোনো অসঙ্গতি না থাকে।
আইনি এখতিয়ার
সব পলিসি পেজে স্পষ্টভাবে বলা আছে যে সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা কোনো নিষিদ্ধ এলাকায় পরিষেবা দিই না।
ব্র্যান্ড স্পটলাইট

ek582 গোপনীয়তা ইন্টারফেসের মূল বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার ডেটা কন্ট্রোল সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট...

অ্যাকাউন্ট প্যানেল ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর ওপরে ডান কোণে আপনার ইউজারনেমে ক্লিক করলে...
ডেটা এক্সপোর্ট অপশন অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে এক্সপোর্ট বাটন চাপলে আমরা আপনার সব সংরক্ষিত...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট প্রেফারেন্স সেকশনে একটি চেকবক্স আছে যেখানে আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন এবং...
সেশন কুকি ম্যানেজমেন্ট ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছে ফেললে আপনার সেশন প্রেফারেন্স রিসেট হয়ে...
ডিলিট অ্যাকাউন্ট রিকোয়েস্ট আপনি চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং...
ট্রানজেকশন হিস্ট্রি ভিউ অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ট্রানজেকশন ট্যাবে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ দেন যা আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহার করি। পেমেন্ট করার সময় bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশন আইডি লগ হয় এবং আপনার ডিভাইস আইপি ও ব্রাউজার তথ্য সিকিউরিটির জন্য রেকর্ড করা হয়।

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার এবং আমাদের হোস্টিং পার্টনার ট্রানজেকশন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পায় এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

হ্যাঁ, আপনি লগইন করে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গেলে প্রোফাইল ট্যাবে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং হিস্ট্রি ট্যাবে পেমেন্ট লগ দেখতে পাবেন। এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করে পুরো ডেটাসেট ডাউনলোড করাও সম্ভব।

আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ করলে আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার নাম, ফোন এবং ইমেইল মুছে দেব কিন্তু ট্রানজেকশন লগ আইনি কারণে পাঁচ বছর রাখা হয় যা শুধুমাত্র অডিটের সময় অ্যাক্সেস করা যায় এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস দেখি শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকা থেকে লগইন হচ্ছে কিনা যাচাই করতে এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করতে। GPS বা সঠিক লোকেশন ট্র্যাকিং আমরা করি না এবং আপনার চলাফেরার ডেটা সংরক্ষণ করি না।

কুকি বন্ধ করলে আপনার সেশন প্রেফারেন্স যেমন ভাষা বা গেম ফিল্টার রিমেম্বার হবে না এবং প্রতিবার লগইন করতে হবে। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম খেলা যাবে কিন্তু ইউজার এক্সপেরিয়েন্স কম মসৃণ হবে তাই আমরা কুকি এনাবল রাখার পরামর্শ দিই।

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন আইডি আমরা পাঁচ বছর রাখি আইনি অডিটের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো স্টোর হয় না কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজড রেফারেন্স পাঠায় এবং আসল ডেটা তাদের সিস্টেমে থাকে।